AWS、Azure、VMware クラウド・インフラ ソリューション

クラウド運用サービス

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クラウド運用サービス

複数のクラウド環境に対応した、24時間365日、フルマネージド運用監視 『マルチクラウド マネージメントサービス』を提供します。

クラウドサービス トータルソリューション

クラウド運用サービスの特徴クラウド運用サービスの特徴

マルチクラウド対応

アジアクエストが提供するクラウド運用サービスでは、AWS、Azureなどの主要なクラウドサービスからVMware仮想化基盤によるプライベートクラウドまで、ハイブリッド/マルチクラウド環境のスペシャリストが運用対応します。

<<対応クラウドサービス>>

  • Amazon Web Services (AWS)
  • Microsoft Azure/Office365
  • Google Cloud Platform (GCP)
  • Oracle Cloud
  • ホワイトクラウド ASPIRE
  • IIJ GIO
<<対応仮想化基盤>>
  • VMware vSphere
24時間365日の専門スタッフによる監視・障害対応はもちろん、各種設定変更、ソフトウェアアップデート適用、バックアップ対応まで、お客様のニーズに応じたプランをご用意。クラウド環境の運用に必要な各種サービスを取り揃えています。

トータルソリューション

クラウド基盤、OS、アプリケーション、サーバ、ネットワークを含め、導入から運用までワンストップでトータルサポート。マルチベンダー、マルチクラウド環境のサポート窓口を一本化することができます。

クラウド運用サービスメニュークラウド運用サービスメニュー

◆基本サービス
項目 内容 ベーシック運用パック アドバンスド運用パック フルマネージド運用パック
監視設定 仮想マシン、インスタンスの監視設定
※対象:サーバ、ストレージ、ネットワーク
アラート通知 当社監視ツールによる障害検知、メール通知
※死活監視、リソース監視、プロセス監視、サービス監視
障害一次対応 障害時のエスカレーション、一次切り分け手順書による対応
※サーバ再起動、OS、プロセス再起動など
障害二次対応 手順書外の復旧対応障害原因の調査、復旧方法の調整
※障害内容により 対応時間は異なります
運用代行(root管理) ソフトウェアアップデート、バックアップ各種設定変更の代行
※月2回まで/平日日中帯対応
サポート対応 クラウドサービスに関するサポート問い合わせ対応
※平日日中帯 対応
◆オプションサービス
項目 内容 提供価格
手順書作成 障害時の一次対応手順書の作成 ※個別見積り
障害報告書作成 二次対応時の障害報告書の作成
詳細レポート作成 各仮想サーバ、インスタンスのパフォーマンス、使用状況などの詳細レポートの作成
サーバ最適化対応 システムに最適なインスタンスの再サイジング、スケールアップ、スケールアウト、自動化などのご提案、設定作業の実施
セキュリティ強化対応 クラウド環境のセキュリティポリシー見直し、設定作業の実施
個別アプリケーション対応 OS付属標準アプリケーション以外の個別アプリケーションの導入対応
夜間・休日対応 夜間・休日時の運用代行作業の実施
◆監視項目
種類 監視項目 監視内容
サーバ 死活監視 PING監視
サービス監視 HTTP、HTTPS、SMTP、POP3、FTPなど各種サービスポートの稼動状況監視
リソース監視 CPU、メモリ、ネットワーク使用率等の状況監視
ストレージ サービス監視 ストレージ稼動状況監視
リソース監視 ストレージ容量監視
ネットワーク 死活監視 ネットワークサービスの稼動状況監視
リソース監視 セッション数監視

クラウド運用サービスの流れクラウド運用サービスの流れ

ご相談
▼ご相談
お客様の運用要件をヒアリングします。
クラウド環境のシステム構成や監視したい内容などをお伺いし、クラウド環境の運用に必要なポイントをご説明します。
ご提案
▼ご提案
ヒアリングした内容をもとに、お客様に最適な運用サービス、監視システムをご提案します。
また、当社『マルチクラウドマネージメントサービス』をご利用いただいた際の作業範囲、費用などをご提示します。
・提案書 ・見積書
運用サービス(初期)
▼運用サービス(初期)
お客様からご依頼いただいた内容をもとに、クラウド運用環境を構築します。
・運用設計: クラウド環境の運用フロー、監視システムの設計
・監視設定: 監視システムの導入、監視パラメータ、アラート設定の実施
サービス開始
▼運用サービス開始
当社『マルチクラウドマネージメントサービス』は下記ドキュメントの提出をもって提供開始となります。

納品物)

・運用説明書:規約、サービス内容、お問い合わせ先など
・監視設定書:監視設定の詳細内容
運用サービス(通常)
▼運用サービス(通常)
・監視アラート通知
・障害対応
※サービスメニュー、オプションによりサービス内容は異なります。
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